工作职责:
1.制定并完善商场的安全管理制度、应急预案，涵盖消防安全、治安防范、设施设备安全等方面，确保制度符合国家法律法规及行业标准;
2.负责商场日常安全巡查工作的组织与安排，定期带领团队对商场各区域进行安全检查；
3.管理商场内的消防设施与器材，包括消防栓、灭火器、火灾自动报警系统、防排烟系统等，制定维护保养计划；
4.与商场安保团队协作，维护商场内部及周边区域的治安秩序，制定安保巡逻方案，合理安排安保人员的巡逻路线与时间，加强对重点区域和时段的监控，预防盗窃、斗殴等治安事件的发生；
5.处理商场内的各类治安突发事件，如顾客纠纷、盗窃案件等，及时赶到现场，采取有效措施进行调解与处置，必要时配合公安机关进行调查工作，维护商场的正常经营秩序与良好形象；
6.建立商场服务品质监督体系，制定服务质量标准与考核指标，通过现场巡查、顾客反馈、神秘顾客调查等方式，对商场内各商户的服务态度、商品质量、环境卫生等方面进行监督检查，定期形成服务质量报告；
7.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1.本科及以上学历，专业不限，年龄25-45岁。具有注册安师证书；
2.具备购物中心安全品质管理经验，有扎实的安全管理专业知识、相关法律法规知识以及商场安全管理的行业标准与规范；
3.具备较强的安全隐患排查与整改能力，能够熟练运用安全检查工具与方法，准确识别各类安全隐患，并提出合理的整改方案；
4.熟练掌握消防设施设备的操作与维护技能，持有消防设施操作员证书者优先，能够应对火灾等突发紧急情况，组织有效的灭火与疏散行动；
5.具备较强的应急处理能力与心理素质，能够在突发事件面前保持冷静，迅速做出正确的决策与应对措施。